医疗技术革新范例

医疗技术革新范文1

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性分析2011年1月一2012年12月四川大学华西医院胃肠外科每月定点连续随机抽样住院患者满意度调查问卷。该问卷选取在四川大学华西医院胃肠外科住院3d以上的患者，采用随机数字表法每月分别抽样30例调查住院满意度，该时段内共调查720例患者。2011年1月一12月实施“HIS”护理模式服务前(实施前)共调查360例，其中男158例，女202例;年龄18一84岁，平均(45.38±15.25)岁。2012年1月一12月实施“HIS”护理模式服务后(实施后)共调查360例，其中男149例，女211例;年龄19一82岁，平均(44.71±15.67)岁。两组数据基线一致、具有可比性。

1.2 方法

2011年1月1日一12月31日调查的360例患者接受常规胃肠外科围手术期护理，2012年1月1日一12月31日调查的360例患者接受“HIS”护理服务。

1.2.1 常规胃肠外科围手术期护理常规胃肠疾病外科围手术期护理包括术前热情接待、积极完善相关检查，给予胃肠疾病相关知识的健康指导，术后严密观察病情变化，给予疼痛的护理，鼓励多活动、早活动，以及胃管、尿管、引流管等各种管道的护理，饮食、疾病康复健康知识等指导。

1.2.2 。

①信念(conviction:坚定一切以患者为中心的服务信念。全程覆盖贴心护理，包括患者人院伊始热情接待、加强术前沟通以及责任护士的快速康复围手术期护理并深人至出院后随访工作，开展诸如针对肠造口患者的华西大讲堂、针对慢性感染伤口患者的出院后伤口换药延续服务。

②合作(cooperation:提倡医护一体化合作。“HIS”护理服务模式中强调和护理共同协作，通过改变晨会形式、进行医护共同查房、共同制定患者的分级护理。

③关怀(care):注重关怀患者身心需求。患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理，对此，我们开展了责任制整体护理，使得患者与负责护士相对固定。

④沟通(communication:永不断线的沟通。。

⑤信任(confidence):用真诚的行动取得患者和家属的信任。胃肠外科定期对护理人员开展取得患者信任的业务学习，提升其专业技术能力和护患沟通技巧，以便在患者住院期间取得信任，提高护理服务质量。

⑥便利(convenience):科学利用资源最大限度的达到医护患三者的便利。开展基于患者舒适的胃肠疾病加速康复外科:不常规安置胃管、术后尽早拔除尿管、术后静脉补液量、尽早进食。

⑦满意(contentment:良性循环多方满意。护士们在患者住院体验上根因分析，开展护理服务质量持续改进。

1.3 评价方法

比较并分析“HIS”护理服务实施前后两组患者间住院满意度。满意度调查表为四川大学华西医院护理质量控制管理院内自测满意度调查表，设有统一指导语，包括14个条口，每个条口的回答结果分为“满意”“较满意”“较不满意”“不满意”“很不满意(未涉及)”。各条口单项分数计算公式为:满意度=[(满意条口数+较满意条口数x0.8+较不满意条口数x0.6+不满意条口数x0.4+很不满意条口数x0.2)/总条口数一未涉及条口数)x100%，总满意度为第14条口患者住院期间对于病房护理工作的总体评价。分值越高表明患者对护理质量满意度越局。

1.4 统计学方法

采用SPSS13.0软件进行统计分析。计量资料先检查数据正态性及方差齐性情况，以均数±标准差表示。对资料的比较采用t检验，检验水准a=0.05

2 结果

2011年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之前共调查360例患者，其总满意度为(83.27±5.71)分;2012年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之后共调查360例患者，其总满意度为(97.92±6.23。实施后满意度有所提高，差异有统计学意义(t=-8.001,P<0.05。调查表中14个条口的满意度均较优质护理服务实施前提高，差异有统计学意义(P<0.05)。

3 讨论

护理质量是医院质量建设的一项重要内容，同时也是衡量医疗服务质量的重要标准之一。如何提高日常护理工作中的服务质量是提升患者住院体验需要改进的迫切问题，护理人员创新性地提出“HIS”护理服务模式，探索胃肠外科临床护理的重点专科建设之路。

3.1 “HIS”护理服务模式的优势

“HIS”护理服务模式强调坚定一切以患者为中心的服务信念，促进护士更积极主动地思考如何解决患者的问题。全程、贴心的护理服务使得患者住院期间更为舒适放松，增加的延续护理内容更是为有需要的患者提供帮助，想患者之所想，急患者之所急。同时“HIS”护理服务模式还强调医疗和护理共同协作。在临床医疗过程中医疗和护理是密不可分的两个主体，在治疗疾病、维护健康的过程中发挥同等重要的作用。"HIS”护理服务模式充分发挥出团队的优势，以先进、精湛的治疗、护理技术服务患者，提高治疗效果，缩短住院时间，节省医疗费用，降低患者痛苦，同时提升住院体验。针对患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理，责任护士不仅对患者的机体进行护理，还对患者的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合患者康复需要，给予最佳护理。护患沟通路径化管理能责任到人，敦促护士主动提高服务意识和服务技能，护士依据共同遵循的沟通模式，可以不断对教育内容进行评估、计划、实施、评价、再教育，保证健康教育措施在既定时间内实现并达到预期效果。

在“HIS”护理服务模式实施过程中，患者信任水平的提升有助于医疗服务质量的改善。提高患者信任度能够促进和谐医患关系的达成。此外，新的护理服务模式更加顺应多学科协作发展趋势的发展，加强患者、家属、临床医师、护士、麻醉师等相互合作，利用现有临床手段对围手术期各种常规治疗措施进行改良、优化和组合，可以达到减少或减轻外科手术打击的效果。

3.2 以人为本的服务理念促进患者满意度提高

随着医学模式的发展和医疗市场化，患者的角色发生了向医疗服务消费者的转化，在护理服务中应尊重患者的需求，体现医疗服务系统人性化。患者需要护士关心、尊重和理解，需要获取有关自己疾病的相关知识，需要寻求健康的生活方式，需要在身心焦虑时得到安慰等，需要护士提供系统的、全方位的身心照顾。需求是否得到满足是影响患者满意与否的重要因素之一。众所周知，满意度可以表达患者对所接受护理服务的满意程度，反映护理质量水平，因而成为现代医院质量管理的金标准。本研究结果显示，“HIS”护理服务模式应用后患者的满意度高于未开展前满意度，说明在胃肠外科重点专科建设中应用“HIS”护理服务模式不仅可以提升临床护理服务质量，还能有效改善患者住院期间感受，提高满意度。

3.3 护理人员参与护理重点专科建设的积极性转变

医药卫生改革的浪潮赋予了新时代的护理人员更深层次的历史使命，加强自身医德的职业素养，将服务意识渗透到工作中是科室各级护士用实际行动对重点专科建设的最佳支持。这与多项研究中强调的护士参与全过程质量控制，提高护士工作责任心和业务素质，调动全体护士积极性和主观能动性观点一致。活动开展以来，护士对待工作更加积极主动、认真负责，工作变被动为主动，将科室快速康复流程，伤口治疗、静脉治疗等专科护理范畴的理论与临床实际结合，夯实基础护理，从为患者洗脸、梳头等细微之处着手，耐心细致地维持患者住院期间整洁有尊严的生活;再结合专科知识进行住院流程再造，从减少患者的痛苦，点滴之间着手，缩短了患者的术后恢复时间，提高其外科住院期间的舒适度，将基础护理与专科护理紧密结合，为患者提供优质护理服务，从而提高住院满意度。

3.4 “HIS”护理服务模式应用前景展望

医疗技术革新范文2

关键词：大数据 医院客户关系 管理 综合医院

大数据将彻底挑战人类传统的认知模式和生活方式，它为新的发明创造和理论研究提供了广阔的空间。大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，如果能够更有效地组织和利用这些海量数据，我们将更有可能推动一场性的技术革新、思维革新、管理革新，从而开启一次前所未有的时代变革。大数据是人们挖掘新价值，提供新服务，获得新认知的源泉，大数据还是更新组织结构、优化管理效率，以及变革市场关系的新方法。大数据时代最大的转变就是更加注重相关关系研究[1]。因此，在大数据时代，综合医院应用医院客户关系管理就显得十分必要。

一、医院客户关系管理（HCRM）介绍

客户关系管理（customer relationship management，CRM）是一种新型管理方法，是辨识、获取、保持和增加可获利客户的理论和技术手段的总称[2]。它是一种以信息技术为手段，以客户价值为中心的管理理念和服务理念，其根本目的是通过不断改善组织的业务流程和自动化程度等，在实现客户满意度和忠诚度提高的同时实现组织利益最大化的双赢结果。客户关系管理也是一个反复循环的过程，是一个螺旋式提升的过程。。

医院客户关系管理（hospital customer relationship management，HCRM）是客户关系管理在医疗领域的实践，是在客户关系管理理念的基础上，融入医院自身的特殊性，在医院与医院客户间，运用计算机技术、通信技术、多媒体技术等现代信息技术手段建立起来的“市场导向管理，病人中心服务”的一种优化医院内部服务流程的管理思想和服务理念。

医院是具有一定福利性质的社会公益性场所，其所提供的服务，即医疗服务是一种特殊的服务，其具有一定的专业性、局限性和持续性。医院客户关系管理是一种旨在提高客户满意度、改善医院与患者关系、实现医院和患者的双赢的新型管理系统，其通过各种渠道加强与患者的沟通交流，建立患者资料档案，充分了解患者现有的和潜在的医疗服务需求，不断调整和优化医疗服务提供方式和质量，提供个性化服务，提高患者满意度，建立医院医疗服务的潜在客户群，最终实现医院和患者的双赢。

二、综合医院大数据时代应用医院客户关系管理的必要性和重要性

（一）综合医院大数据时代应用医院客户关系管理的必要性

大数据时代加剧了医疗市场竞争。随着国家医疗卫生事业改革的力度加大，国家不断出台，鼓励并引导社会资本兴办营利性或非营利性医疗机构，使医疗服务市场得到进一步放开，加剧医疗服务市场的竞争，促使医疗资源在医疗市场上重新分配，其可能的结果是一部分客户流向非公立医疗机构[4]。。而医院客户关系管理正是一种“市场导向管理，病人中心服务”的管理思想和服务理念，将其应用至医院管理中能够促使医院提供更加优质的医疗服务，改变医院等待客户上门的传统营销模式。

缓解医患矛盾、构建和谐医患关系的需要。随着社会高速发展，人们生活质量不断提高，工作、生活压力也不断增大，各类肿瘤、高血压等疾病的发病率不断增高，特别是慢性病的井喷式增长，使人们越来越需要一个高效运作的医疗服务体系来满足不断增长的医疗服务需求。医院客户关系的核心管理理念和服务理念是“市场导向管理，病人中心服务”，在医院管理中应用这种理念能够促使医院优化配置各类资源，提供更加优质的医疗服务，优化医生执业环境，增加医患间信任，进而达到缓解医患矛盾，构建和谐医患关系的目的。

大数据时代是医院管理改革的需要。传统的医院管理重点往往集中在临床等主要业务部门，对医院各个部分和环节的系统考虑和协调管理不足，从而带来诸多问题，如患者排队等候时间过长、治疗周期长效果差、患者满意度低、医院重要设备使用效率低、药品及耗材大量浪费等[5]。医院客户关系管理可以通过各种渠道加强与患者的沟通交流，建立患者资料档案，充分了解患者现有的和潜在的医疗服务需求，调动全院各个部门协调工作，不断调整和优化医疗服务提供方式和质量，提供个性化服务，提高患者满意度。特别是在大数据时代，大数据的产生必然对医院管理带来巨大的变革及挑战。因此，为了适应变革和应对挑战，选择医院客户关系管理这种行之有效的管理技术和方法，并将其应用到医院管理当中是十分必要的。

（二）综合医院大数据时代应用医院客户关系管理的重要性

开拓医院管理视野，创新医院管理思维。当前医院管理的重点较多放在医院内部管理上，如医院行政管理、医学教育管理、医疗质量管理等，对医院外部资源的管理则比较疏忽。实际上，医院的运营管理是一个内、外部相互影响、相互关联的整体，特别是在大数据时代，大量的医院内、外部数据信息涌现，医院在管理上应该更加重视外部资源的利用。；患者在接受医院提供的医疗服务后，对医院及其提供的服务进行评价，包括积极评价（表扬）和消极评价（批评），医院客户关系管理可以根据这些评价对医院内、外部信息进行更加科学、系统的分析和整理，从而改变传统医院管理的模式，创新医院管理思维，持续性地改进医疗服务质量，为患者提供更加全面、更加满意的服务。

改善医院管理缺陷，提升医院核心竞争力。医院要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须要实施以客户为中心的战略，即在医疗服务质量、医院品牌、价格等方面满足客户需求[6]。医院客户关系管理“市场导向管理，病人中心服务”的管理理念和服务理念，有助于医院建立一套科学、高效的管理体系来指导、完善、辅助医院的管理；树立了“市场导向管理，病人中心服务”的人性化管理理念和服务理念，有助于促进医务人员提高自身的医学人文素养，提供更加科学和周到的优质医疗服务，不断改善和优化医疗服务流程，提高医疗服务品质，从而提升了医院核心竞争力[7]。

提升医院市场营销能力，创造社会效益与经济效益。医院品牌是医院客户对医院整体环境以及医疗服务体验综合评价的总结，医院在长期提供医疗服务的过程中形成了自身的品牌，良好品牌是医院客户对医院治疗水平和医疗服务品质的认可。品牌的形成是一个长期积累的过程，医院品牌对医院具有无形价值。营销是指医疗机构通过提供医疗、保健、康复、健康咨询等健康相关服务，创造医疗卫生服务价值，用以满足人们健康需要和需求的一种管理过程[8]。医疗服务产品是非实物产品，它是在医疗卫生机构内为医院客户提供医疗卫生服务的过程，具有一定的专业性、局限性和持续性。

医院客户关系管理，实现了将医院品牌营销与医疗服务营销的有机结合。。通过对客户信息资源和医院信息资源正确分析和准确理解以及合理运用营销策略等方式、方法锁定忠诚的客户，发展潜在客户，从而提升医院市场营销能力，使医院具有明显的竞争优势，支撑医院的可持续发展，创造更多的社会效益与经济效益。

三、大数据时代医院客户关系管理的构建

（一）对客户群体进行细分，针对每个群体特点定制个性化服务

针对不同的客户群，医院制定不同策略，在“市场导向管理，病人中心服务”的管理思想和服务理念下，医院客户关系管理系统能够持续、不断取得医疗服务质量、医疗服务流程改进、客户潜在需求等有效资源，使这些资源不被遗漏和忽略，从而使资源得到了充分利用。

医院客户关系管理系统所构建的平台要实现两大功能，一是要实现以病人为中心的信息的全面管理；二是要实现医院多部门间与医院客户沟通交流的畅通，并在此基础上，建立客户资料档案，充分了解患者现有的和潜在的医疗服务需求，调动全院各个部门协调工作，不断调整和优化医疗服务提供方式和质量，提供个性化服务，提高患者满意度，从而提高整个医院客户关系管理系统的效率。

（三）提高医疗服务质量，发现潜在客户进行产品和服务的创新

大数据时代下的核心是预测分析，在商业生产和社会生活中预测分析发挥了巨大作用，产生了巨大价值；大数据时代，从海量数据中整理和分析出的信息越来越多，预测分析发挥的作用越来越大，可见预测分析定会成为所有领域发展和创新的关键技术[9]。在大数据时代，医院客户关系管理需要通过信息技术手段，利用多渠道、多媒体接触方式，搭建一个平台，方便医院与客户之间交流和沟通，以获得大量有针对性、内容具体、有价值的市场信息，对这些数据进行提取、分析，综合整理，进而对客户的潜在需求，现有医疗服务存在的缺陷，以及潜在客户的发展方向进行合理预测，为最终实现医院服务质量提高，医院客户获得满意就医体验的双赢结果提供保障。

参考文献：

[1] 维克托・迈尔-舍恩伯格，肯尼斯・库克耶.周涛译.大数据时代：生活工作与思维的大变革[M].杭州： 浙江人民出版社，2014.

[2] 朱云龙，南琳，王扶东.CRM理念、方法与整体解决方案[M].北京：清华大学出版社，2004.

[3] 保罗・唐波拉尔，马丁・特鲁特. 汪开虎译. 与客户亲密接触-通过客户关系管理实现品牌价值最大比[M].上海：上海交通大学出版社，2002.

[4] 蔡惠州.对大型国有医疗机构医院客户关系管理的探讨[J].中国社会医学杂志2012，29（4）.

[5] 苏强.姚晓耘.历X.医院客户关系管理模型及系统设计[J].上海交通大学学报，2006，40，（8）.

[6] 陶红，连斌，许苹，等.把握顾客导向构建核心竞争力[J].现代预防医学，2008，35（11）.

[7] 高爱煜.高祖梅.邢程.等.客户关系管理对医院发展的影响[J].中国社会医学杂志，2013，（2）.

医疗技术革新范文3

百年沉淀，科技领先

在技术革新层出不穷的显示领域，拥有百年科技积淀的NEC一向站在行业革新的潮头，其显示产品拥有“品质之源，影像之巅’”的美誉。此次会规模之大，格调之高充分体现了NEC对自身产品的自信，与决胜显示市场的勇气和决心。在会中谈到NEC专业显示器的市场表现时，NEC高层领导显得颇为自豪。凭借精湛的显示科技，现今NEC专业显示设备已在企业、公共事业、金融、能源、医疗等行业领域得到了广泛应用，为行业用户提供了多种先锋实用的解决方案。经过多年努力，现今NEC已在北美与日本市场取得了骄人的营销佳绩，获得了优良的市场口碑。这也再次印证了NEC以技术铸实力，以智能赢“视界”发展路线的明智与远见。

。据NEC技术人员介绍，作为多功能型工程液晶显示器，P701、P551品质坚毅、性能卓越，拥有极佳的整机稳定与超长的使用寿命，其在网络中控、图像色彩、防残影等方面有着绝佳的表现。可很好地满足工程、交通、安监、数字标牌等专业行业的应用需求。NEC专业显示器一向以其强劲的显示性能与均匀的色彩表现著称，会上露面的X462UN就把这一点演绎到了极致，作为X461UN的全新升级产品，X462UN率先搭载NEC独有的“EDGE 。

匀拼接实现拼接墙色彩一致

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在“健康和安全”主题分组讨论中，霍尼韦尔扫描与移动技术部大中华区总经理柴小舟向十余家媒体介绍了霍尼韦尔在医疗方面的解决方案和产品。据柴小舟透露，霍尼韦尔近期已为中国八个省份的卫生厅提供140 000多台条形码扫描器及移动数据终端设备，这些设备将帮助卫生主管部门实时准确地跟踪和记录国家监管药品的配送和安全使用情况，加大对药品流通环节监管的有效性和精准度，同时提升药品在全民医疗健康系统应用的安全性。

。

|霍尼韦尔中标了八个卫生厅共140 000多台条形码扫描器及移动数据终端设备，这个项目对于贵公司有何意义？

柴小舟：这不仅仅是霍尼韦尔的一个大订单，更重要的意义在于推动了我们整个国家在药品监管应用上的技术革新。。

。。。

|据了解，贵公司正在医院的护理应用中推广使用Aztec码，这种条码又有什么特点？

柴小舟：在医院里，使用腕带条码来确认患者身份已是惯例。最初，患者佩戴的腕带条码多是一维条码，由于一维条码比较长，贴在手腕上会产生一个弧度，扫描起来不方便。后来，二维条码因其打印面积小、信息容量大、容错率高等优点，逐渐成为腕带市场主流。但是正因为二维条码面积小，腕带又能活动，容易被压在手腕下。如果护士在患者休息的时候去扫码会很不方便，而Aztec码就可以完美地解决这个问题。

Aztec跟传统条码不同的是它不需要码间静空，也就是黑白条之间的空隙，它可以任意堆叠，在腕带上打印一圈，这样就解决了条码被压住无法扫描的问题。而且Aztec码容量大，可以达到3800字。其实Aztec码在国外的移动护理上已经被广泛应用，我们也希望能够把这种先进的经验带到中国来。

|之前您曾提到，2014霍尼韦尔扫描与移动技术部会在医疗方面加大动作，具体有哪些规划和实施？

柴小舟：针对医疗行业，有三个方面。首先是产品层面，我们的医疗产品线更丰富了，特别是霍尼韦尔收购了易腾迈以后，增加了RFID产品以及条码打印机等产品；此外，去年下半年，我们相继推出了Dolphin 。

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首款可量产消费级MR迈入中国

据了解，ODG相比AR领域多数的创业公司，算是“老人”，在刚刚结束的2017 CES上，ODG了消费级产品R-8和R-9两款AR眼镜。

2016年12月19日，ODG与咪咕视讯签署了战略合作协议，首次进入中国市场，以ODG先进的技术优势与咪咕视讯基于中国移动的用户渠道与应用内容优势，强强联手，完善生态产业链。而本次推出的MIGU Glass MR眼镜正是基于R-8和R-9技术推出。

众所周知，VR/AR产业面临内容短缺、价格偏高等瓶颈，而此次咪咕视讯与ODG的合作正弥补了这一短板。咪咕视讯科技有限公司CEO王斌在MIGU 。并基于中国移动体系，拥有8亿+用户基础，深入渗透二、三线城市。此次与ODG合作，必将推动整个中国AR产业的快速发展。

作为首款可量产的MR智能眼镜，其中，企业版MIGU Glass M1 Pro拥有双高清1080p分辨率OLED屏，50度FOV，前置极清摄像头支持4K影像，重量为200g。而个人版MIGU Glass 。据笔者亲测，MIGU 。

MR将实现制造业、医疗业刚性需求突破

医疗技术革新范文6

。

第三条市首席技师选拔坚持公开、平等、竞争、择优的原则，充分考虑技术技能型、知识技能型、复合技能型高技能人才的不同特点和行业分布，重点从我市国民经济发展支柱产业和优势产业相关企业中选拔产生。

第四条市首席技师每聘期选拔20人左右，管理期限为3年。管理期满后，通过符合复核认定条件的，继续享受市首席技师待遇，不符合条件的，可重新参与推荐选拔。

第五条市首席技师选拔管理工作由市人才工作领导小组统一领导。市人才工作领导小组办公室协调市人力资源社会保障、经济和信息化、财政、商务、国资、总工会等部门、单位组成市首席技师选拔管理工作办公室，负责具体实施工作，办公室设在市人力资源社会保障部门。

第二章选拔范围和条件

第六条市首席技师选拔范围为全市各类所有制经济、社会组织中具有技师以上职业资格、在一线岗位上直接从事技能工作的人员。符合条件的自由职业者也可列入选拔范围。

第七条市首席技师的选拔需具备下列条件：

（一）热爱祖国，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的职业道德，为所在单位和社会做出了突出贡献，在同行中享有很高声誉;

（二）个人职业技能在省内同行业中处于领先、市内同行业中处于拔尖水平。近年内获得中华技能大奖，全国技术能手，省、市有突出贡献技师，或省、市技术能手等称号。

（三）刻苦钻研技术，具有绝招绝技。创造了在同行业中公认的先进操作法，提高了劳动生产率；创造了同行业最高生产、销售记录。

（四）在技术上有重大发明创造或重大技术革新，并取得重大经济效益和社会效益。在企业技术改造、引进高新技术设备的消化、使用中，掌握关键技术，解决关键技术难题；能够排除重大关键技术障碍、重大安全隐患，消除质量通病，对提升产品质量有突出贡献。

（五）在编制国家级标准工艺、工作方法方面有突出贡献。

（六）发扬团队精神，传绝技，带高徒。所带徒弟多人成为企业技能骨干、在各类技能竞赛中取得优异成绩。

选拔市首席技师，同等条件下优先从年轻的技师、高级技师中选拔。

（一）管理期内仍在一线岗位从事技能工作；

（二）管理期内没有发生与本人有直接关系的生产安全、技术责任事故；

（三）管理期内无违法违纪行为；

（四）管理期内能够保持技能领先地位，发挥首席技师作用；

（五）管理期内开展技能培训和名师带徒活动，每年所带徒弟至少有1-3人取得高级工以上职业资格证书。

第三章选拔方法和程序

第九条市首席技师推荐人选，一般由各企业从有突出贡献的、发明创造的或有专利技术成果的技师及各类竞赛成绩优异者中推荐，经公示后上报市首席技师选拔管理工作办公室。

（一）《市首席技师申报表》；

（二）1000字左右的事迹材料；

（三）申报人职业资格证书、主要技术成果、获奖情况等证明材料。

（一）《市首席技师复核申请表》；

（二）近一个管理期内的主要技术成果、获得奖励情况等证明材料；

（三）签订的带徒协议，以及所带徒弟取得的职业资格证书、荣誉证书等。

第十一条市首席技师选拔管理工作办公室对各企业报送的人选进行初步审核，组织有关专家成立市首席技师评审委员会，对人选进行综合评审，并组织进行现场技能考查，提出人选名单，并向市人才工作领导小组审定。

第十二条市人才工作领导小组研究确定市首席技师名单，经公示后报市命名，并颁发证书。

第四章待遇

第十三条市首席技师在管理期内每年享受市津贴6000元；连续二次、三次被确认为市首席技师的，相应管理期限内每人每年分别享受市津贴8000元、10000元；连续三次以上的，市津贴不再增加。已享受市以上首席技师津贴的，不重复享受我市津贴。

第十四条市首席技师名单纳入市高层次人才库，每年组织部分市首席技师参加政治理论培训、考察、咨询、休假等活动。

第十五条所在企业和单位对市首席技师可以参照企业经营者实行年薪制，其技术成果转化所得收益，应按照一定比例分配给个人。

第十六条建立补充医疗保险的用人单位应对市首席技师基本医疗保险个人负担的医疗费用给予适当补助；市里每年安排免费健康查体；所在企业和单位应当依法安排市首席技师带薪休假。

第十七条市首席技师在管理期内达到法定退休年龄的，经本人申请，单位同意，市人力资源社会保障部门核准，可暂不办理退休手续，待管理期结束后予以办理。

第五章管理

第十市首席技师应当在企业、公共建设领域，生产、技术创新和企业管理中发挥积极作用。

（一）各有关部门要大力宣传市首席技师先进事迹、主要业绩和贡献；组织其承担公共建设、企业技术革新、技术攻关任务，推广新技术、新工艺和先进操作法，承担“名师带徒”，进行人才培养；

（二）在不同行业（企业）选择建立市首席技师工作站，组织开展职业技能培训；组织市首席技师承担社会服务任务，参与重大建设项目咨询，重大技术联合攻关，开展同行业技能交流，绝招、绝技展示活动；

（三）有关部门和所在单位要积极创造条件，有计划地安排市首席技师进行脱产学习、参观考察和开展技术交流活动；

（四）市首席技师在申报科研项目、进行新技术推广、开发应用和技术革新时，有关部门和所在单位要优先予以经费和其他方面的支持。

（一）做好所在职业（工种）领域高技能人才的传帮带工作，传授技艺特长及绝技绝活;

（二）发挥职业技能优势，帮助解决企业的生产操作难题，参与技术攻关；

（三）开展技术交流和技能演示活动；

（四）积极参加有关部门组织的公益性活动；

（五）配合做好技能人才宣传工作，参加有关会议及活动。

第二十条对市首席技师实行动态管理：

（一）市首席技师选拔管理工作办公室建立市首席技师档案，对市首席技师工作情况进行跟踪评估；

（二）管理期内不再从事技能或技术岗位工作的，或调离市的，可继续保留市首席技师称号，但不再享受有关待遇。

第二十一条市首席技师有下列情形之一的，报市首席技师选拔管理工作办公室批准，取消其称号，收回证书并停止其相应待遇：

（一）在管理期内有重大违法违纪行为或者重大过失的；

（二）无正当理由拒不承担本办法第十九条规定的职责和义务的；

（三）采取弄虚作假、谎报成果等不正当手段骗取市首席技师称号的；

（四）其他应当取消市首席技师称号的行为。