网络治理工作范例

网络治理工作范文1

关键词：、大学生、团队建设

一 、以网络建设为基点，积极开辟思想政治工作的新阵地

牢牢占领网络阵地，是网络时代做好思想政治工作的立足点和归宿。。

。。对陈旧过时的信息要不断予以剔除，互联网上的最新信息要及时引进来，对大学生团队建设的最新动态要及时于网上，使网络始终保持动态性。

。要开展丰富多彩的网络文化活动，寓教于乐。如开办网络党校；；邀清名人与大学生进行在线交流；。

。就是要抓住大学生的信息需求，用丰富的多彩的信息教育大学生、引导大学生、感染大学生，为大学生成长成才提供实实在在的教育引导。要在信息的质量上下功夫，针对青年大学生求知、求新、求美、求乐的特点，开辟一些品味高、军味浓、有特色，能够锁定青年大学生眼光的精品栏目，例如建设政治工作资源库、心理咨询师培训网校等；要在信息的种类上下功夫，既要丰富信息的种类以满足不同文化层次的大学生的需要，又要避免一味的突出“多而全”而使大学生面对海量的信息时感到“迷惘”。

。一方面各级思想政治工作网要联起来。；成立“政工网管理中心”，对大学生团队思想政治工作信息网络进行统一管理和指导等。另一方面网络和互联网要“联”起来。把信息网络的发展和“信息疆域”的拓展同步考虑，主动利用网络强大的影响力和穿透力，结合“中国大学生网”、面向社会，建立具有中国特色、大学生特色的网上宣传体系。。

二、以突出网络互动为核心，大力拓宽沟通疏导的新渠道

网络打破了人际交往的传统模式，双方能够突破时间、空间的局限，突破上下级的界限，突破疏密关系的界限，以完全平等的身份畅谈聊天，达到思想交流的目的。政工干部要借助网络自由开放、个人身份隐匿性强的特点，转变角色，以平等的身份引导大学生在主动的、自主式的思想交流与交锋中潜移默化地接受教育，让网络成为大学生平等交流的“连心桥”。一是设立政工干部电子信箱，进行网上答疑、咨询、问卷调查、意见收集等，对大学生工作、生话中遇到的现实思想问题进行疏导，帮助他们排忧解难，释疑解惑，鼓励他们坚定信心，战胜困难。二是利用网络论坛这个开放园地，与大学生共同探讨理想信念、处事态度和做人道理，就大学生团队中和社会上的热点、焦点问题各抒己见，展开讨论，通过互相切磋、思想交流，达到明辨是非、提高觉悟的目的。。

三、以推进网络民主为抓手，扎实搭建监督的新平台

民主建设是大学生思想政治建设的重要组成部分，在网络时代，大学生校园网络高度的开放性、参与的平等性和有效的互动性为民主建设发挥作用提供了良好条件，大学生通过网络表达民主诉求的愿望也更加强烈，在这种形势下需要我们更好地发挥网络优势，有效保障大学生的知情权、参与权、表达权、监督权，从而促进民主建设不断发展。一要建立健全网上公示制度。开办网上“公布栏”，及时公布评功授奖、考学提干标准等涉及大学生切身利益的事；及时公布干部调整、党员发展、等敏感性工作开展情况；二要广泛听取。通过开展网络调查、开设院长信箱、举报热线，建言献策等栏目，最大限度地为大学生提供发表意见，实施监督的空间，激发广大大学生参与大学生团队建设，行使民利的热情。三要完善网络民主形式的保障制度。网络的民主不是现实的民主，要想网络中反映的问题在现实中得到充分的解决，还需要建立其有效的保障机制。要建立网络舆情收集机制，及时把网络舆情、大学生提出的建议做好整理归纳，定期反映给相关部门和领导；还要建立网络监督信息反馈机制，对大学生提出的各种建议和意见，要明确信息反馈的时限，规范信息反馈的程序，使大学生反映的问题“件件有着落，事事有答复”。

参考文献：

[1]刘素红高校辅导员队伍职业化建设的瓶颈与路径选择 焦作师范高等专科学校学报 2010（2）

网络治理工作范文2

一、重视档案信息服务观念的创新

档案信息利用与传播面临着商品经济和信息社会的双重打冷战，档案部门必须从思想、更新观念入手，勇于改革，善于创新，进一步强化档案信息开发与利用的地位。；同时，还要注重宣传档案信息，淡档案信息开发与利用创造良好的外部环境，更好地为档案信息开发与利用服务。

在国民经济和社会信息化发展的宏观背景下，档案管理部门应该顺应时展的需要，以档案信息化建设为契机，认真分析信息化建设对传统档案管理模式带来的冲击，充分认识信息化建设所引发的理论与方法的突破与变革；积极应用实践；利用档案资源共享与环境，实现档案资源的合理配置。目前，社会公众不再以档案管理部门所提供的传统性档案利用方式方法为满足，而是要求在更大的范围、更高程度上实现档案资源的社会共享。为此，档案部门要在不断提高档案管理与利用现代化水平的同时，具体研究我国档案信息利用服务的现状，客观分析影响档案利用与信息共享的诸多因素，深入研究利用者及其利用需求特点，寻求适应档案利用需求实际的服务模式，促进档案资源共享的实现。

二、强化档案信息服务体系的构建

首先，攀升档案信息资源体系。一是建立行业档案信息资源体系，集中本行业档案资料，对档案信息进行整体开发、综合管理，形成档案信息关头产品，为某一行业服务。二是建立地区综合档案信息资源体系，以地市级综合为中心，辐射各县、市、区，形成资源共享的格局，体现经济的区域性，以利用档案信息的整体开发，统一运用。三是建立国家档案信息资源体系，形成全国信息开发利用网络，以利于提高档案信息开发国际问题的经济效益和社会效益。

其次，建立档案数据库，打造信息开发利用的基础数据，并开展档案咨询服务。

再次，运用现代信息技术手段进行档案信息开发。。

三、完善网络化信息服务的环境建设

目前，档案信息的安全问题及档案信息软件的兼容性问题日益突出。。”在方便利用和维护档案安全两者之间，档案的安全更为重要。对于各种破坏因素，我们可以采取“防火墙”技术、网络安全、检测、加密技术、电子身份认证、防改写措施等来保证网络安全，但都很难达到彻底的安全。因此，在档案网络化的管理中，利用与安全是一对矛盾，但同样是机遇和挑战，档案部门与档案工作人员只有在不断的实践过程中来提高档案利用与传播过程中的安全性，才能保证档案信息网络化建设顺利实施。

四、畅通网络环境下信息服务的反馈渠道

档案利用效果的信息反馈，是了解和掌握档案社会价值的客观依据，也是做好档案信息利用与开发的重要前提。收集、整理档案利用效果信息，是档案信息服务的重要组成部分，也是档案部门在网络环境下及时了解社会对档案信息的需求，分析掌握档案信息利用动态，不断改进与加强信息服务工作，提高网络环境下信息服务质量的有效途径。改进和加强档案利用效果、信息反馈收集工作，应该在建立并不断完善档案利用等相关规章制度的基础上，使档案管理人员和利用者在共同完成档案利用效果信息收集工作上有章可循，有法可依，达到用规章制度规范档案信息，利用反馈工作的目的。。二是加大对利用者的宣传教育力度，提高利用者做好档案利用效果信息反馈工作的自觉性，积极配合档案部门做好这一工作。

网络治理工作范文3

【关键词】优质护理；计算机；护理质量

为进一步提高临床护理的质量和患者的满意度，原卫生部2010年初开展了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的“优质护理服务示范工程”活动[1]。全国各大医院纷纷响应号召，大力开展“优质护理”工作，同时，充分利用现代电子信息技术采取一系列措施，促进护患和谐，提高护理质量。

1 临床护理工作现状

随着社会的不断发展和人民生活水平的提高，由于不良的生活和饮食习惯所导致的疾病也日益增多，临床病人的数量不断增加，患者对于护士的要求也随之提高。但是由于各种因素导致目前护理人员流失较多，护士严重缺乏，因此，临床一线护士每日的工作量很大，在人员紧张和高强度的工作面前如何能提高工作效率贯彻落实“优质护理”工作值得每位护理人员深思。

2 充分利用计算机网络系统优化护理工作

2.1 以计算机为载体进行院内健康宣教

为了降低临床常见病多发病的发病率，在人群中广泛开展健康宣教工作显得尤为重要。护士可以充分利用多媒体课件资源定期在科室中进行集中的健康宣教。例如，对于外科手术病人可以集中进行术前、术后和出院前三阶段的宣教。课件制作内容简明扼要、通俗易懂，配上图画与动画、形象生动，让患者一目了然，印象深刻，同时也让患者感到医院的服务内容在深化，护理质量在优化。

2.2 推广电子病历，简化护理文书

据调查显示，平均每位病人每日需要间接护理时间占护理总时间的36.7%，在间接护理中护理记录所用的时间居护理总时间的第一位[2]。据此，目前国内大部分医院已经使用电子病历，推行表格式护理记录代替原来的文字记录，减少了护士书写文书的时间，提高了护理工作效率。

2.3 建立科室电子投票系统，完善绩效考核机制

在每个科室安装护理投票站，患者在出院前可以在电子投票系统中按照操作指示进行不记名投票，投票结果由科护士长每月进行汇总，并在院内网上公布，护理部制定相应的奖惩标准，优劳优得，激发护士工作的积极性和责任心，完善护士考核制度。

2.4 构建护患网络平台，为患者提供全程的优质护理服务

建立一个医、护、患三方共用的网络平台以便及时解决患者在出院后所遇到的问题。例如：糖尿病患者出院后的饮食、药物、运动等的指导；胆管探查术后患者T管的护理；高血压患者日常药物及饮食的护理等。都可以通过网络指导患者，为患者答疑解惑，提醒患者及时复诊，同时也便于医生进行出院后的随访。网络互动平台的建立，不仅为患者提供了连续、全程的护理服务，确保了患者的整体护理质量和医疗安全，在执行过程中患者还可以提出住院期间医院的不足和改进建议[3]。

2.5 配备电子触摸屏，便于患者随时了解疾病相关知识

每个科室在护士站可以配备电子触摸屏装置供患者及家属及时了解疾病的相关知识，包括病因、病理、临床表现、治疗方法及疾病的预防保健等。这样，不仅大大节约了护士的时间，更重要的是每位患者都可以随时随地根据自身的不同情况和疾病所处的不同阶段进行针对性的学习。

优质护理服务示范工程活动的目的是改善医院服务质量，惠及广大患者[4]。此项工程的贯彻落实也是护理事业发展的一次飞跃，要求护理人员要不断更新观念、拓展思维，提高工作效率和工作质量。然而，当今社会又是一个信息技术飞速发展的时代，如何在临床护理工作中合理应用计算机网络技术值得每位护理人员思考。我们相信，计算机网络的应用与推广必将能够拉近护患之间的距离，让护士更好的开展临床护理工作，进一步落实优质护理服务各项工作要求，为人民群众提供“安全、优质、满意”的护理服务，最终达到“患者满意、医院满意、社会满意”的最终目标。

参考文献

[1] 张远凤，吴丽.电子信息技术在优质护理服务示范工程活动中的应用[J].护理学报，2011，18，4A.

[2] 程圣莉，秦玉霞.护理工时调查与人力合理配置对策的研究[J].护理杂志，2006，23（10）：28230.

[3] 张远凤，吴丽.电子信息技术在优质护理服务示范工程活动中的应用[J].护理学报，2011，18，4A.

[4] 邓小虹，陈静.以医改为背景 深入开展优质护理服务[J].中国护理管理，2010，10（11）：19- 22.

网络治理工作范文4

【关键词】高校；网络思政工作；管理；创新

0.前言

在信息时代的引领之下，网络这个名词已经逐渐被人们熟悉，网络的浪潮正在对人们传统的生产方式与思维方式进行着大力的冲击，这项冲击当然也会影响到高校校园，并且能够走进高校学生的课堂与生活。而随着网络浪潮的深入，会对当代大学生各方面的观念与行为产生较大的影响，也会影响着高校对于人才培养的模式和方法。因此，核能能够使高校在网络环境中完善思想政治工作的管理，开辟新的思想教育方法，从而提高思政工作的效率，引导高校学生树立正确的道德观与价值观，就成为了目前高校所需要解决的重要问题。

1.目前高校网络思政工作中存在的问题

网络思想政治工作管理主要是指为了更好的组织网络思想政治工作而建立的一种。目前已经有很多的高校都开始重视网络思想政治工作，并且为了完成这项工作也做出了很多努力与研究，比如在建立了校园信息网、开设学生论坛与学生交流等，但是这些工作的整体效果却不是非常明显，主要原因就是并没有建立一个高效的管理。。

1.1思政工作队伍的问题

由于传统的思政教育队伍是由学院的辅导员、班主任以及助理班主任和部分党员干部共同构成的。很多高校对于这样的思政队伍建设非常重视，都是通过严格的筛选才组成了这样的高素质的队伍。而在网络思想教育的工作当中，这些思政人员却会显得没有那么的得心应手，首先是因为这些思政人员对于计算机与互联网的运用和使用能力较差，接受新事物的能力要比高校学生的效率低很多，在学习新知识与收集信息方面明显处于劣势。。。。通过这种方法能够有效的改善在传统的思政管理模式中，学生不敢发表意见、不敢提出问题的局面，从而能够实现学生与管理者真正民主与平等的交流和讨论。再次，需要加强思政管理者对于网络信息的敏锐度与分析甄别的能力。因为互联网具有开放型，很多人可以才网络上自由的传递不良信息与不真实的意见，也极少需要承担法律责任，所以这种做法就会使关于国家、政治与社会的各种流言流传开来，会严重的威胁到国家的安全，产生很多不良影响。。

1.2网络思政管理工作不到位

由于在传统的思政工作的分工上都非常明确，每个部门负责的任务也相当清楚。。

2.创新高校网络思政工作管理的方法

2.1培养高校网络思政的人员队伍

。这些思政人员都应该具有较高的思想觉悟与政治素质，在工作中具有强烈的责任感，这样才能够获取学生的信任，为做好思政工作打下基础。其次，需要做好思政人员的培训工作，提高他们具体的计算机操作能力与信息鉴别的能力，使他们能够通过现代化的教育理念来改进思政工作的方式。。

2.2建立专责的思政工作管理部门

；在校园中如果遇到了突发事件，需要在第一时间把正确的信息到校园网络当中，避免因为误会与谣言而产生更严重的影响。第二，需要统一信息的渠道，把思政管理部门的网页统一起来，使学生只需要登录一个网页，就能够浏览到所有的信息，提高工作效率。

3.结束语

。 [科]

【参考文献】

[1]刘景龙，魏苗菊.高校网络思政工作发展历程和基本经验研究[J].广西青年干部学院学报，2012，22（6）：24-26.

网络治理工作范文5

关键词：工作压力；职场网络偏差行为；角色模糊；角色超载；工作意义

中图分类号：C936 文献标识码：A 文章编号：1003-5192（2013）05-0021-06

1 引言

截止2012年底，中国网民已达5.亿，其中有1.83亿网民在工作时间上网。目前，上班时浏览无关网页、私发邮件、在线聊天，甚至利用网络从事危害公司利益的活动呈上升势态，这类网络偏差行为（Cyber-Deviant 。报告显示：中国员工上班时在网上处理私人事务的时间高达5.6小时/周，而亚太地区整体的平均上网时间则是4.2小时/周。CDB每年给雇主造成的经济损失可达540亿美元。随着智能手机的普及，CDB的组织监管难度也必然大大增加，其危害不容忽视。

为了应对职场CDB，组织管理者采取了一系列的监管措施，有的制定规章制度，有的则运用技术手段，通过监控软件予以监管。然而，上述监管的效果却不如人意。。人们往往从常识出发，简单地将CDB归咎于员工缺乏自律、品行和修养不高等道德范畴。正是基于“CDB错在员工”的基本前提，现有的组织监管措施几乎完全依赖于高科技手段和规章制度，采取“压服”式管理策略。殊不知，如果不从问题的本质出发，针对CDB的源头或深层心理根源对症下药，其结果必然是“上有、下有对策”，难以取得显著的效果。科学认知和管理CDB，已成世界各国共同面临的一项重要而紧迫的课题。本文拟从组织的工作压力源和员工个体因素相结合的角度，探究CDB产生的深层心理原因，以期为提升CDB的监管效能奠定理论基础。

2 文献综述与研究假设

2.1 CDB的概念和影响因素

上世纪90年代中期以来，工作场所的反生产行为（Counterproductive Work 。CDB作为一种基于信息技术的反生产行为，有关的称谓包括“计算机滥用（ComputerAbuse）”和“网络怠工（Cyber-Slacking）”等10余种。Lim进行总结和归纳后指出，网络偏差行为是发生在工作时间、工作地点，员工主动地利用公司网络从事非工作活动的行为。本文将CDB界定为员工利用公司的网络资源，在上班时间有意从事的、与工作无关，但会对企业利益带来潜在危害的行为。

近几年，学者们围绕激励、人格、监管措施等对CDB的影响开展研究，取得了若干成果。激励导向的CDB研究，主要基于“社会交换”和“组织公平”等理论展开。基于社会交换理论，员工和组织的交往存在着互惠交换关系。当员工感知到与雇主的交换不公平时，他们实施CDB的动机就会上升。影响CDB的人格因素包括冲动性和感觉寻求等。冲动性水平高者，更倾向于寻求即时满足。研究发现，冲动性与CDB显著关联，而感觉寻求则与一些高危的CDB显著关联。组织监管及威慑力的影响，是CDB研究的另一重要领域。计算机安全被认为是提升安全意识、开展培训和教育的基础。然而，有研究却发现，没有数据能够证明上述对CDB有显著效应。此外，风险感知也可能影响CDB。风险感知，是指个体所感知的从事CDB而被发现的风险性。研究发现，当人们觉察到被发现和处罚的风险很高时，违反安全条例的一些计算机滥用行为就会相应下降。个体感知到的被组织惩罚的可能性越小，他越可能从事CDB。

2.2 工作压力和工作意义对CDB的作用

工作压力是当工作要求超出其内外部应对资源时，个体所产生的一种适应性反应。压力与攻击行为的关联在非网络情境中已得到研究的支持，但对工作压力与职场网络攻击行为以及其他CDB的关系尚缺乏考察。。工作角色是指组织对个体在组织中的行为、身份、工作任务和内容等方面的期待和要求。角色模糊是指个体的工作角色或所需完成的任务不够清晰明确。它使任职者无法获得清晰的角色期待，缺乏工作的掌控感，因此易导致紧张感。；来自某一角色的压力影响到了另一角色的履行，则称为角色间冲突。种种相互冲突的角色要求，使得个体不得不努力在各种矛盾中寻求平衡，由此形成内心压力。不难理解，当员工体验到角色模糊和角色冲突所导致的压力时，很可能通过网络娱乐、网络聊天等来降低紧张、疲惫和冲突的感受。本研究据此假设：

假设1 角色模糊对CDB具有显著影响，角色模糊水平越高，其CDB也越多。

假设2 角色冲突对CDB具有显著影响，角色冲突水平越高，其CDB也越多。

当员工在规定时间内必须完成的任务过重，或所承担的工作难度超出其个人能力，就会出现角色超载。此外，随着组织竞争的加剧，组织对岗位能力的要求不断提高。一方面，晋升的不确定性和压力加大，另一方面，任职者能力的提升与岗位的要求可能存在距离，这些因素都会导致职业发展的压力上升。无论是角色超载还是职业发展，其中所包含的时间紧迫感、较低的控制感以及不确定性，都会让员工感到不同程度的焦虑、紧张和烦躁，而近在手边的网络，只需轻轻一点，瞬间便可将其带入另一世界，帮助员工暂时摆脱眼前的烦恼。因此，本研究提出假设：

假设3 角色超载对CDB具有显著影响，角色超载越严重，其CDB也越多。

假设4 职业发展对CDB具有显著影响，职业发展的压力越大，其CDB也越多。

然而，同样身处工作压力之下，个体的应对却不尽相同，这其中，员工的工作定位、工作意义感的作用值得考察。Bellah等发现，工作意义的定位可分为三种：“工作（Job）”、“职业（Career）”和“使命”（Calling）”。“工作”定位者认为工作的价值在于从中获得物质回报，工作的主要目的就是获取收入或物质报偿。“职业”定位者不仅在乎经济收入及其带来的成就感，而且看重在职业阶梯中的晋升。晋升所带来的社会地位和权力的上升，能给予其更多的自尊。“使命”定位者是为了获得工作本身所带来的满足感而工作，工作本身就是最终目的。数据显示，“工作”定位者往往拥有较低的工作满意度，较高的工作外其他领域（如交友或嗜好）的乐趣，并且其工作投入程度不如“使命”定位者。“使命”定位者与工作的关系更强且更有益，并能从中获得更多的乐趣和满足。本研究拟选取工作意义中的“使命”定位作为个体变量，考察它对工作压力作用后果的调节效应。关于工作“使命”的调节效应，本研究提出假设：

假设5a 高水平的“使命”定位，将减弱角色模糊对CDB的影响。

假设5b 高水平的“使命”定位，将减弱角色冲突对CDB的影响。

假设5c 高水平的“使命”定位，将减弱职业发展对CDB的影响。

假设5d 高水平的“使命”定位，将减弱角色超载对CDB的影响。

综上所述，本研究有如下目的：（1）考察包括角色模糊、角色冲突、职业发展和角色超载在内的四种典型的工作压力对职场CDB的影响；（2）考察在上述四种工作压力作用于职场CDB的过程中，工作“使命”的调节作用。

3 研究方法

3.1 调研对象

调查对象为来自天津、广州和深圳三家企业参加内训的员工，样本企业涉及保险、电子和医疗器械三类，企业规模均在1000人以上，本研究仅抽取工作中拥有使用的可以上网的电脑的员工参与调查。整个内训分若干次进行，为控制共同方法偏差，本研究调查分两次完成，均要求被试在现场完成并当场回收。调查采用独特编码匹配技术，被试为匿名，但要求提供身份证号码后六位或其他至少六位且便于自己记忆的独特编码，以匹配前后两次问卷的数据。第一轮调研变量为工作压力、工作“使命”和人口学变量；第二轮调研变量为职场CDB。第一轮调研回收584份，第二轮回收547份，前后两次施测间隔2～3周。经逐一核对和匹配，最终共有447人前后两次问卷匹配成功，匹配率76.5%。调研对象的性别分布：男性282人，占63%，女性165人，占37%。。职位分布为：高层管理者占5.9%，中层管理者占50.4%，基层管理者占31.2%，普通员工占12.5%。

3.2 测量工具

主要包括：（1）工作压力，采用“工作压力诊断性量表（Stress Diagnostic Survey）”，从中选取了角色模糊（5题）、角色冲突（5题）、职业发展（5题）和角色超载（10题）四个维度，采用Likert 5点量尺。验证性因素分析表明，工作压力四因素模型结构拟合程度较好（X2/df=3.79；GFI：0.9；NFI=0.976；CH=0.983；RMSEA=0.057），各维度的Cronbach α值均在0.82以上，表明本研究工作压力的测量有效。（2）工作“使命”，采用Wrzesniewski等开发，Yugo修正的工作“使命”量表，包括8个条目，也采用Likert 5点量尺。该量表在本研究中的同质信度系数Cronbach α值为0.90。（3）职场CDB，补充修订了Lim的经典量表以及Jia所开发的工具，最终形成了21题的量表，包括“网络沟通”（11题）、“网络娱乐”（5题）、“商务交易”（3题）和“网络攻击”（2题）四个维度。验证性因素分析表明，四因素模型结构拟合程度良好（X2/df=3.21；GFI=0.992；NFI=0.9；CF/=0.990：RMSEA：0.051），各维度的Cronbach α值均在0.85以上。上述结果表明，本研究的测量工具有效可信。

4 结果与分析

4.1 工作压力对职场网络偏差行为的直接影响

表1的回归分析表明，角色模糊对网络娱乐（p网络娱乐=0.44）和商务交易（β商务交易0.32）的标准回归系数均达到非常显著的水平，支持了假设1；角色冲突对网络娱乐（β娱乐=0.34）的预测作用非常显著，支持了假设2；角色超载则能显著预测网络攻击（β网络攻击=0.31），支持了假设3；职业发展对网络沟通（β网络沟通=0.40）和网络攻击（β网络攻击=0.37）的预测作用均达到非常显著的水平，支持了假设4。

4.2 工作意义的调节作用

表2、表3和表4的结果表明，使命定位对于“角色模糊一网络娱乐”（β网络娱乐=-0.16，p

5 结论与讨论

5.1 工作压力对职场网络偏差行为的影响

本研究发现，角色模糊等工作压力对职场CDB具有显著影响，工作压力越大，员工越可能出现网上即时聊天、网络游戏甚至网上攻击指责等行为。本研究认为，职场CDB，是个体对工作压力的应对和行为反应，它从三个方面有助于员工纾解工作压力。首先，CDB有助于调节由工作压力所导致的消极情绪。个体在面临压力事件时会采取一些应对策略，以达到缓解压力的目的。这些应对策略具有不同的功能，一是改变引起压力的压力源或“问题”，另一个则是调节压力所带来的情绪反应。上班时间的网络聊天、网上宣泄等职场CDB无疑有助于员工缓解内心的焦虑、紧张和压抑感，因此是一种针对情绪的应对策略。其次，CDB的匿名性和便利性，有助于满足员工的自主和控制需求。自我决定理论（Self-Determination Theory，SDT）指出，“自主”是人类普遍固有的最基本的心理需求之一。角色模糊、角色冲突等降低了工作的自主感和掌控感，使员工的自主和控制需求无法得到满足。CDB的便利性则为员工随时随处自主掌控环境提供了可能，有助于满足员工自主的心理需求。其三，CDB是一种“转移”式应对策略。网络沟通世界，无论是网上聊天还是网络购物，都能让员工的心理世界暂时脱离眼前充满压力的工作环境，提升其积极情绪水平。

本研究为“压力源一情绪”模型在CDB领域提供了支持。该理论针对一般性的反生产行为而提出，揭示了从环境压力源，到压力，再到情绪，最后导致反生产行为的内部作用过程。“压力源一情绪”模型已得到若干研究的支持，但在CDB方面，仍有待验证。。。它包括两种情况，一是“供给一需求”匹配不良，即个人需求和价值观与组织所提供的工作环境和条件不匹配，使得个人需求无法得到充分满足；二是“需求一能力”匹配不佳，即工作岗位对任职者的要求与任职员工自身的能力和素质不匹配，导致员工因无法胜任工作而产生工作压力。关于个体与组织的最佳匹配状态、该匹配与CDB的关联，以及诸多个体变量对CDB的影响，都是今后值得深入研究的问题。

5.2 工作意义的调节作用

本研究发现，工作的意义感对工作压力的后果具有显著的调节作用，它有助于减少压力所导致的CDB。哲学及积极心理学等领域的学者都对“意义”展开了不同角度的研究。“意义”在人的生命中发挥着十分重要的作用。它不仅提供了目标，而且还为我们提供了价值和标准，通过它我们可对自己的行为做出判断。此外，“意义”还给我们提供了超越事件本身的控制感。。哲学家罗素认为，工作意义具有“建设性”，一方面它能给他人和社会创造价值，另一方面它能满足个体内心的成就需要和尊重需要。工作意义好比导航灯和路标，当我们被角色冲突等工作压力困扰时，“使命”感能引领员工摆脱压力的束缚，避免陷入CDB之中。“意义”对个体的幸福也非常重要。积极心理学之父塞利格曼提出了PERMA理论，揭示了幸福的五个要素，其中之一便是“意义”（Meaning），足见工作意义对个人幸福举足轻重的价值。因此，同样面临角色模糊或角色冲突等工作压力，视工作为“使命”的人，将更可能从工作本身体验和感受到幸福，将拥有更多的心理资本去应对工作压力的消极后果，其实施网络聊天、网络攻击等职场CDB的可能性就会大大降低。

5.3 管理启示

其一，应从工作压力这一源头出发，降低CDB。角色超载等各类工作压力的管理可作为CDB管理的突破口。角色超载是指个体感到工作期待与要求超出其承受能力。在招聘环节，就应注意识别应聘者的个性、能力和压力承受力等各方面，以选拔出与工作要求相匹配的应聘者。目前，多数企业招聘时看重过去经验，强调专业“对口”。然而，“做过”和“对口”并不等于“适合”。应首先依据个体潜能和兴趣，将其放在最合适的位置上，然后再努力弥补其后天知识和技能的不足。职业发展的压力主要包括缺乏工作安全感、升迁太慢、缺乏职业保障以及雄心受阻等。组织需要从自我评估、实际检验、目标设定、行动规划四个方面建立职业生涯管理体系。有必要建立一套有关员工职业生涯发展的管理制度并努力执行，要建立制度帮助员工拟定其职业发展的计划蓝图，制定符合员工个体特征与需要的职业生涯发展目标。此外，组织可通过工作轮换、纵向升迁等有针对性的措施来促成员工的职业调整，以助其实现职业心愿。

其二，科学地开展组织结构与工作设计，切实从压力管理和工作意义两个层面降低CDB。角色模糊、角色冲突等工作压力源与组织结构息息相关。。组织结构主要从权力的分散与集中、信息沟通的速度与质量、任职者的职位可控性、责权和利关系、子部门的利益分配等角度，对个体的工作压力产生重要影响。如矩阵制结构，容易因多头领导而产生角色冲突和角色模糊，同时也容易出现角色超载。不同类型的组织结构，潜在蕴涵的工作压力问题不尽相同，应根据组织结构的类型特点，加强管理的针对性。此外，应依据工作特征，科学设计工作。核心工作特征，包括工作技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性和反馈性，它们直接决定着个体的工作意义感、责任感等关键心理状态，继而决定着个体的工作行为与绩效。依据该模型，要提升工作的意义感，必须增加其工作所需技能的多样性、任务完整性和任务重要性这三个特征；要提升工作的责任感，则需努力提高其工作的自主感水平，在工作安排、决策或者决定达到目标的途径时，要尽可能给予员工一定的自由度和掌控权。该理论模型为我们科学设计工作，管控工作压力，提升工作的意义感指明了方向。

网络治理工作范文6

【关键词】课程体系开发 工作任务与职业能力分析 实践专家研讨会

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-30（2014）12-0028-01

随着教育教学改革的深入，高等职业教育中各专业的人才培养模式与课程体系开发工作日趋系统性与完善性。尤其对于新开办专业来说，如何确定该专业开设哪些课程、这些课程的授课前后顺序如何、每门课程需要放置哪些授课内容以及如何进行学时分配，都成为困扰专业负责人的一大难题。

。

想要对计算机网络技术专业进行工作任务与职业能力分析，最好的途径就是“召开实践专家研讨会”。

对于国内的普通高等职业院校来说，学生培养的终极目标是为了提高学生的专业技能与综合素质，最终实现与市场接轨并成功就业的目的，这也就是我们常说的“就业导向”。

想要实现就业导向，对于高校来说也面临着“与市场与企业脱轨”的严峻现状。。但是，据此培养出来的学生就业后明显感觉到动手能力不足，无法参与企业真实项目，要经过较长时间的培训期后才能真正参与企业的项目开发。

为什么出现上述状况？最直接的原因是学校在开课前没有深入企业进行实际调研，不了解企业目前的真实项目有哪些，更不了解企业对人才的技能与素质要求。所以，各专业要召开实践专家研讨会，探讨如何制定人才培养方案与课程体系，以实现教学与就业的真正接轨。

一、召开实践专家研讨会

1.确立会议目的与指导思想，制定会议方案

2.确定主持人

主持人应熟悉众多不同职业岗位的课程开发理念与流程；应具备一定的耐心、组织协调以及决策能力；应掌握工作任务和职业能力分析的基本原则；善于提问（比如针对工作分析，要具体问：这个岗位实际需要做什么？在你们单位这一工种的技术员做什么）。

3.确定记录员

最好选择本专业的教师担任记录员，因为他能够熟悉专业现状，并了解常用的专业术语，要求记录员文字记录速度快、头脑灵活，思路清晰。

4.挑选实践技术专家

实践专家研讨会的主要参加者除了专业课程开发的骨干教师以外，还应该有6-10名企业实践专家。实践专家的选择标准是：

①具有丰富工作经验的一线工作人员，如优秀技术工人和技师、项目经理、产品经理和基层部门负责人。

②所服务的企业包括不同所有制（国有、民营、合资和外资企业等）单位，企业规模有别，不能一味选择大公司的技术人员作为实践专家，也要兼顾小公司的员工，这样能够采集到比较全面的信息。

5.录像工作人员：全程录像，为课程建设准备素材和佐证材料。

6.材料的准备

首先确定研讨会会议室，会前写好座位名牌，按会议室布置规则摆放座位名牌。准备好白板、白纸、录音笔、横幅（计算机网络技术专业实践专家研讨会）、材料袋（内含会议日程、相应表格、填表说明和典型案例等）。

二、确定主要就业岗位

经过问卷调查或者语言沟通等方式，向参会的企业专家调研主要就业岗位。。。

三、确定典型工作任务

依据上述就业岗位，请企业专家帮助确定每个岗位上的典型工作任务。

计算机网络技术专业的典型工作任务有：计算机组装与维护、办公应用、程序设计基础、计算机网络技术、图形图像处理、网页设计与制作、网络综合布线与测试、网络设备安装与调试、网络管理与维护。

将典型工作任务按照难易程度进行排序，经过对典型工作任务进行分析和整合，确定了课程名称。

四、确定典型工作任务的子任务及对应的职业能力

请企业专家帮助确定所有典型工作任务的子任务与职业能力。以“计算机组装与维护”典型工作任务为例，子任务与职业能力介绍如下：

子任务1.组装与调试计算机

职业能力1：能够组装计算机；

职业能力2：能够安装计算机各类操作系统；

职业能力3：能够进行新机兼容性调试。

子任务2.维护计算机软硬件

职业能力1：能够检测和维修计算机硬件故障；

职业能力2：学会软件更新的操作；

职业能力3：能够维护操作系统。

需要说明的是，这里面的子任务即是该“计算机组装与维护”课程中需要实践和学习的两个项目，而这里的职业[dylW.net专业提供毕业论文写作和发表的服务，欢迎光临dYlW.NeT]能力即是该项目的能力目标。描述职业能力的语言有较为规范的要求，比如“能够做一件什么样的事”、“学会哪些技能”。

工作任务分析是专业教学标准开发中的一项关键性工作，也是专业教学标准开发的主要成果和特色所在，其成果直接影响到后续开发工作。

经过对各专业进行工作任务与职业能力分析，我们可以归类行动领域，形成学习领域课程，构建包含公共基础课、专业平台课、专业核心课、专业方向课、拓展训练五大系列的课程体系，更好地满足“培养与时俱进的高技能人才”的规格要求，制定素质拓展教学模块，全面提升学生的首岗胜任能力、动手操作能力、岗位适应能力以及岗位迁移发展能力。

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